Międzynarodowa Wysyłka
1. Kraje Docelowe
Wysyłamy zamówienia do większości krajów europejskich oraz wybranych destinacji pozaeuropejskich. Pełna lista dostępnych krajów jest wyświetlana podczas finalizacji zamówienia.
2. Koszty Wysyłki
Koszty przesyłki międzynarodowej są obliczane indywidualnie na podstawie wagi zamówienia oraz kraju przeznaczenia. Dokładna kwota jest widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.
3. Czas Dostawy
Standardowy czas dostawy do krajów UE: 5-10 dni roboczych
Pozostałe kraje europejskie: 7-14 dni roboczych
Kraje pozaeuropejskie: 10-21 dni roboczych
4. Śledzenie Przesyłki
Wszystkie przesyłki międzynarodowe są objęte pełną obsługą śledzenia. Numer śledzenia jest przesyłany e-mailem natychmiast po nadaniu paczki.
5. Opłaty Celne
Klienci spoza Unii Europejskiej są odpowiedzialni za ewentualne cło, podatki importowe oraz inne opłaty. Wartość tych opłat zależy od przepisów celnych kraju docelowego.
6. Dokumenty Wysyłkowe
Do każdej przesyłki międzynarodowej dołączamy wymagane dokumenty: fakturę handlową oraz deklarację celną z dokładnym opisem zawartości.
7. Metody Wysyłki
W zależności od kraju oferujemy różne opcje dostawy:
- Standard (ekonomiczna)
- Express (priorytetowa)
- Kurier (dla wartościowych przesyłek)
8. Bezpieczeństwo Paczki
Wszystkie przesyłki międzynarodowe są odpowiednio zabezpieczane:
- Solidne opakowania kartonowe
- Wypełnienia ochronne
- Szczelne foliowanie przeciw wilgoci
9. Ubezpieczenie Przesyłki
Wszystkie zamówienia powyżej 1000 PLN są automatycznie ubezpieczone na pełną wartość. Dla tańszych przesyłek można wykupić dodatkowe ubezpieczenie.
10. Ograniczenia Celne
Niektóre kraje mają szczególne ograniczenia importowe. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z przepisami celnymi swojego kraju.
11. Zwroty Międzynarodowe
Zwroty z krajów spoza UE są możliwe, jednak klient ponosi pełne koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualne opłaty celne.
12. Języki Obsługi
Obsługujemy zamówienia międzynarodowe w języku angielskim i polskim. Dokumenty wysyłkowe są przygotowywane w języku angielskim.
13. Waluta Rozliczenia
Wszystkie transakcje są rozliczane w PLN. Ostateczna kwota na karcie kredytowej może być przeliczona według kursu banku klienta.
14. Święta i Przerwy
W okresie świątecznym oraz lokalnych przerw świątecznych w kraju docelowym czas dostawy może ulec wydłużeniu.
15. Problem z Dostawą
W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt z lokalną pocztą lub kurierem. Jesteśmy również do dyspozycji w koordynacji rozwiązania.
16. Podatek VAT
Dla krajów UE stosujemy stawkę VAT obowiązującą w kraju klienta. Dla krajów spoza UE ceny są podawane bez VAT.
17. Śledzenie Online
Status przesyłki można śledzić na naszej stronie w zakładce „Moje Zamówienia” lub na stronie przewoźnika.
18. Koszty Dodatkowe
Nie ponosimy odpowiedzialności za dodatkowe opłaty celne pobierane przez władze kraju docelowego.
19. Ekologiczne Opakowania
Stosujemy przyjazne dla środowiska materiały pakunkowe nadające się do recyklingu.
20. Kontakt w Sprawie Wysyłki
W razie pytań dotyczących wysyłki międzynarodowej prosimy o kontakt przez formularz na stronie. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.